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マイページの「ログインID」「パスワード」が記載された書類が届かないがどうしたらいいですか
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オプションの申込をしたいのですが、申込方法を教えてください
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ホームページからBiZiMo光の新規申込みは可能ですか
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各種お手続き
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周辺機器の返送キットを再送してほしいのですが、どうすればいいですか
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周辺機器の返送キットはどれくらいで届きますか
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転用で引き継がれたフレッツのオプションサービスを解約したい場合、手続きはどうすればいいですか
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契約詳細・内容確認
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転用で引き継がれたフレッツのオプションサービスは、どこで確認できますか
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「BiZiMo光」の契約以外に、オプション契約がありますが、契約内容を確認するにはどうすればいいですか
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申込みしたサービスを再度確認したいのですが、可能ですか
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工事関連
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開通工事(派遣工事)前に準備が必要なものはありますか
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工事予定日の連絡はいつ頃ありますか
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工事予定日は土日祝日でも設定可能ですか
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故障・トラブル
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インターネット接続の機械が故障した場合どうすればいいですか
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電話が急に使えなくなりましたが、どうすればいいですか
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通信速度が遅いため、改善策を教えてください
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サービス・一般
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無線で電波が届く範囲・距離について教えてください
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「BiZiMo光」はIPv6を提供していますか
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請求・支払い・明細について
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株式会社アクセルの適格事業者番号は何番ですか
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株式会社アクセルが発行する請求書（インボイス）は郵送対応可能ですか
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転用・事業者変更・解約
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転用承諾番号の有効期限がきれた場合、すぐ取り直しは可能ですか
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「転用」とは何ですか、教えてください
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「事業者変更」とは何ですか、教えてください
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引越し・移転
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引越しする際、移転工事費はいくらかかりますか
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引越先でもBiZiMo光を継続して利用する場合の手続き方法を教えてください
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利用方法・各種設定
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