月: 2024年7月

ご使用の機器によって異なりますが、障害物が比較的ない環境の場合、電波は約10ｍ～100mまで届きます。
障害物の材質や通信速度によっても範囲と距離は変わります。
電波が届きやすいようするには、部屋の中央や障害物がない場所へ無線ルーターを設置したり、広範囲まで届く機器に変えてみるなどが対応としてあげられます。

上記で解決しなかった場合はこちら

開通工事にかかる時間は30分～2時間程度です。

工事予定日には、居住者の立ち会いが必要です。

※工事にかかる時間は、住宅環境や工事内容によって異なります。
※開通工事（派遣工事）の前に現地調査が必要な場合があります。

上記で解決しなかった場合はこちら

工事予定日は、申し込み完了後にお送りする契約内容書面にてご確認いただけます。

上記で解決しなかった場合はこちら

BiZiMo光で工事日を調整する際、土日祝日も工事を受付しています。
ただし、土日祝日に工事を行う場合、追加費用3,300円（税込）がかかります。

上記で解決しなかった場合はこちら

新規に光回線の敷設が必要な場合、その敷設工事のため工事予定日を調整させていただきます。

調整にあたり、事前にご都合の良い候補日時を3つほど、ご準備しておいてください。
工事当日のご希望の時間帯を選択いただけます。詳しくは、こちらをご確認ください。
工事には、ご在宅（立ち会い）が必要です。土日祝日も工事は可能ですが、追加費用3,300円（税込）がかかります。
お客さまのご希望日と時間帯をお伺いしたのち、NTT東日本／NTT西日本と調整をいたします。調整により、予定日や時間帯が変更となる場合があります。

【ご注意】
工事の混雑状況や設備状況などにより、ご都合に沿えない場合や時間がかかる場合、また、工事自体ができない場合があります。

また、工事予定日の調整の際、下記のお申し込み内容について確認をさせていただきます。

・回線種別
・契約プラン
・設置先住所
・BiZiMo光電話/光テレビ　申し込み有無
・無線LANカード　申し込み有無（光電話をお申し込みの方のみ）
・電話番号ポータビリティ　申し込み有無（光電話をお申し込みの方のみ）

上記で解決しなかった場合はこちら

BiZiMo光で光回線の工事が必要な場合、申し込み時に工事予定日を調整させていただきます。
また、申し込み時に調整ができない場合は、弊社の担当者より連絡をして工事予定日を調整させていただきます。
工事予定日は、申し込み完了後にお送りする契約内容書面にてご確認いただけます。

上記で解決しなかった場合はこちら

新規に光回線を敷設する際の開通工事（派遣工事）前までに、以下の準備をお願いします。

・接続機器を置く「設置場所」を決めておいてください。
・設置場所付近に「電源タップの空き」があるかを確認ください（ルーターやパソコン用に電源コンセントの差込口が1から3口必要になりますので、電源タップのご用意をお勧めいたします）。
・インターネット接続用の「機器（パソコンやスマートフォンなど）」を用意します。
・有線LANでパソコンにつなぐ場合は、LANケーブルも合わせて用意ください。
・無線LANでパソコンやスマートフォンにつなぐ場合はレンタルされた無線LANルーター(*1)もしくはお客さまご自身で無線LANルーターをご用意の上、ONU配下やホームゲートウェイに設置・設定してください。なお、IPv6オプションをご利用の場合は、MAP-E対応ルータをご用意ください。

賃貸住宅の場合、お客さまご自身でオーナー様・管理会社様などの承諾を得ていただく必要があります。
*1：接続機器（無線LAN付き）、10ギガ対応無線LANルータ、ひかり電話対応機器10ギガ用（無線LAN機能付）

上記で解決しなかった場合はこちら

引越し時の移転工事費は、タイプ（ファミリー/マンション）、ご契約プラン、工事内容によって異なります。

上記で解決しなかった場合はこちら

引越し先でも、BiZiMo光をご利用の場合は、退会や解約の手続きは不要です。
引越し先のご利用方法にあわせて引越し（回線移転）または、コース変更のお手続きをおこなってください。

上記で解決しなかった場合はこちら

引越し時の移転工事費は、タイプ（ファミリー/マンション）、ご契約プラン、工事内容によって異なります。

上記で解決しなかった場合はこちら