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請求・支払
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Web上で契約名義の変更、支払方法の変更はできますか
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お申込み
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マイページの「ログインID」「パスワード」が記載された書類が届かないがどうしたらいいですか
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オプションの申込をしたいのですが、申込方法を教えてください
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ホームページからBiZiMo光の新規申込みは可能ですか
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各種お手続き
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周辺機器の返送キットを再送してほしいのですが、どうすればいいですか
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周辺機器の返送キットはどれくらいで届きますか
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転用で引き継がれたフレッツのオプションサービスを解約したい場合、手続きはどうすればいいですか
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契約詳細・内容確認
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「BiZiMo光」の契約以外に、オプション契約がありますが、契約内容を確認するにはどうすればいいですか
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転用で引き継がれたフレッツのオプションサービスは、どこで確認できますか
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申込みしたサービスを再度確認したいのですが、可能ですか
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工事関連
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初回導入時の工事で、工事費が発生するパターンを教えてください
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開通工事(派遣工事)前に準備が必要なものはありますか
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工事予定日の連絡はいつ頃ありますか
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故障・トラブル
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インターネット接続の機械が故障した場合どうすればいいですか
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電話が急に使えなくなりましたが、どうすればいいですか
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通信速度が遅いため、改善策を教えてください
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サービス・一般
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BiZiMo光に関する問い合わせ先を教えてください
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無線で電波が届く範囲・距離について教えてください
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「BiZiMo光」はIPv6を提供していますか
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請求・支払い・明細について
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支払方法はどのような方法がありますか
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株式会社アクセルの適格事業者番号は何番ですか
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株式会社アクセルが発行する請求書（インボイス）は郵送対応可能ですか
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転用・事業者変更・解約
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転用承諾番号の有効期限がきれた場合、すぐ取り直しは可能ですか
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「転用」とは何ですか、教えてください
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「事業者変更」とは何ですか、教えてください
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引越し・移転
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引越しする際、移転工事費はいくらかかりますか
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引越先でもBiZiMo光を継続して利用する場合の手続き方法を教えてください
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利用方法・各種設定
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「ナンバーディスプレイ」の設定方法を教えてください
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マイページのアカウントがロックされてしまいました解除方法を教えてください
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マイページのログイン方法を教えてください
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