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お申し込み・転用手続き

転用番号の有効期限の2週間を経過した場合、すぐ取り直しは可能でしょうか。

有効期限が切れた後であれば可能です。

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お申し込み・転用手続き

転用承諾番号取得する際の本人確認項目は何でしょうか。

下記が必要となります。

①契約ID(CAFもしくはCOPから始まる番号)、ひかり電話番号、連絡先電話番号のいずれか
②契約者名(WEB取得の場合はカタカナ)
③契約者住所
④お支払方法
・請求書払い:請求書送付先住所
・クレカ:クレカ番号の下4桁
・口座振替:金融機関名、支店コード

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お申し込み・転用手続き

申し込みから利用開始までの流れについて教えてください。

【ご利用開始までの流れ】
①お申し込み後、弊社より申し込み内容確認のご連絡を差し上げます。
②お申し込み内容を記載した書類をご契約住所へお送りいたします
※概ねお申し込みから30日前後にて切り替えが完了いたします。

【新しく光回線を導入される場合】
工事にはお客様の立ち合いが必要となりますため、ご連絡の際に、工事日の確認をさせていただきます。

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お申し込み・転用手続き

ホームページから新規申し込みは可能でしょうか。

はい、可能です。
お問い合わせフォームからお申し込みいただけます。

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オプション

オプションの申込をしたいのですが、どうすればよいでしょうか。

マイページの各種依頼フォームまたはお問い合わせフォームより受付が可能です。

マイページはこちら
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オプション

国際電話発着信を規制してほしいです。

マイページの各種依頼フォームまたはお問い合わせフォームより受付が可能です。
お電話でのお問合せはBiZiMoサポートセンターまでお問い合わせください。

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オプション

光コラボ対象回線を教えてください。

下記回線が対象です。

【NTT東日本】
フレッツ光ネクスト ファイミリータイプ/
フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/
フレッツ光ネクスト ギガファミリースマートタイプ/
フレッツ光ネクスト マンションタイプ/
フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/
フレッツ光ネクスト ギガマンションスピードタイプ

【NTT西日本】
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ/
フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/
フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ隼/
フレッツ光ネクスト マンションタイプ/
フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/
フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ隼

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オプション

BiZiMo光電話になると基本料金・通話料金はどうなりますか。

BiZiMo光電話においても、フレッツご利用時と同様に固定電話(加入電話)よりも割安にご利用いただけます。

様々なプランをご用意しておりますので、ご確認ください。
BiZiMo光電話プラン一覧はこちら

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オプション

BiZiMo光電話で2つ目の番号発行したい場合、手続きはどうすればよいでしょうか。

マイページの各種依頼フォームまたはお問い合わせフォームより受付が可能です。

マイページはこちら
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オプション

BiZiMo光に転用した場合、NTT東(西)日本の「フレッツ」で利用していたオプション契約は引き継ぎになりますか。 また、引き継ぎされる場合、全てのオプションが引き継ぎできますか。

フレッツテレビサービス、光電話サービス、リモートサポートサービスのみ、【BiZiMo光】のサービスとして引き継ぎ可能です。 それ以外のオプションサービスに関しては、お客様とNTT東日本・NTT西日本との契約として残る形になります。

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