投稿者: Bizimo

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接続ができない等ございましたらBiZiMoサポートセンターまでお問い合わせください。

BiZiMoサポートセンター：0570-550-506（受付:10：00-17：00 日曜・年末年始除く）

お問い合わせフォームも是非ご活用ください。

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お電話でのお問合せはBiZiMoサポートセンターまでお問い合わせください。

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IPv6サービスをお申し込みのお客様は転用完了日、または工事完了日よりインターネットに接続できます。
IPv4サービスの場合は、お客様にて接続設定が必要になります。

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はい。ご設定はお客様ご自身での設定をお願いしております。

リモートサポートサービスによる遠隔操作で対応が可能です。
快適にインターネットをご利用いただくためにも、リモートサポートサービスの追加を推奨します。
リモートサポートオプションの詳細はこちら

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料金のお支払い状況は、マイページの請求情報にてご確認いただけます。
お支払いいただけていない場合は、ご登録の支払手段もしくはコンビニにてお支払いください。

ご入金の確認が取れ次第サービスを復旧させていただきます。
※ご入金日から２～３営業日かかることがございます。

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フレッツから転用のお客様で光回線そのものが開通しているお客様であれば、そのままご利用いただけます。
IPv6サービスをお申し込みのお客様は自動接続で設定が完了いたします。

※フレッツからの切替日にそのまま配線をいただければご利用いただけます。

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マイページ内の「請求明細」にてご確認可能です。

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■請求明細の確認方法について
ご請求の内訳は、マイページの「請求情報確認」からご確認いただけます。
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※マイページにログインできない場合は以下よりご確認をお願いいたします。
・よくある質問はこちら

■ご解約後の最終請求時期について
最終請求のタイミングはお支払方法により異なり、解約月の翌月～4か月後になります。
お支払方法ごとのご請求時期は、以下をご参照ください。
・詳細ページはこちら

■ご利用開始後の初回請求について
初月のご利用料金は日割り請求となり、初期費用が加算されます。
詳しくは以下よりご確認をお願いいたします
・初回請求のよくある質問はこちら

■思っていた金額と請求金額が違う
従量料金によるもの、初月ご利用料金であることなどが考えられます。
詳しくは以下よりご確認をお願いいたします。
・金額相違のよくある質問はこちら

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