投稿者: Bizimo

マイページでは各種変更や契約・ご請求情報の確認が可能です。

■カテゴリ名：契約者情報の確認・変更
・ご契約プランや登録情報の確認
・登録メールアドレスや、お電話番号の変更

■カテゴリ名：請求情報確認
・毎月の請求内訳をご確認いただけます。

■カテゴリ名：各種ご依頼はこちら
・引っ越しのお手続きやオプションサービスの追加など

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※マイページにログインできない場合は以下よりご確認をお願いいたします。
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NTT東日本・NTT西日本とは別会社になります。 【アクセル】は、NTT東日本・NTT西日本の光回線サービス(フレッツ)の卸提供(光コラボレーション)を受け、光回線にプロバイダー、オプション等のサービスを付加しご提供するサービスになります。

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マイページにてご確認いただけます。
下記よりログインいただき、ご確認ください。

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問い合わせフォームからの受付も可能ですので、是非ご活用ください。

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IPアドレスの規格の一つとなります。IPアドレスはWEB上の「住所」となります。（Internet Protocol Version 6の略。）

従来のIPv4接続方式で利用できるIPアドレスがインターネット利用端末の増加により枯渇しつつあるため、作成された新しいIPアドレスの設定ルール(接続方式)になります。

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下記からご確認ください。

カスペルスキーの方はこちら
ランサムウェア対策ソフトの方はこちら
らくらくバックアップの方はこちら

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ご請求のタイミングはご利用月の翌月以降となります。
かつ、お支払方法によってご利用からご請求までの期間が異なります。

①NTT合算以外
ご利用月の翌月がご請求月となります。
⇒1月にご解約の場合、1月ご利用分の2月請求が最終

②NTT合算
ご利用月の2ヶ月後がご請求月となります。
⇒1月にご解約の場合、1月ご利用分の3月請求が最終

※クレジットカードのお引落時期について
①②いずれの場合も、ご契約のクレジットカード会社の締日によって、さらに1ヶ月遅れがでる可能性がございます。

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【ログインID・PASSがわからない場合】
ログインIDとパスワードはご契約時に届く「ご契約内容のご案内」に記載がございます。
ご不明な場合、登録させていただいている個人情報（お電話番号・郵便番号・生年月日）の組み合わせでもマイページにログイン可能となります。

【ログインに複数回失敗した場合】
セキュリティのため、ロックがかかります。
解除の際はお問合せフォームまたはBiZiMoサポートセンターまでお問い合わせください。

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BiZiMoサポートセンター：0570-550-506（受付:10：00-17：00 日曜・年末年始除く）

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ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

書類はご契約時にご記入いただいたご住所まで送付しております。
到着まで1週間～10日ほどかかる場合がございます。
11日以上経っても書類が届かない場合はお手数をおかけしますが、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

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■お手続き方法について
マイページの各種依頼フォームまたはお問い合わせフォームより受付が可能です。

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■ご案内事項
お問い合わせいただいてから再送まで1週間から10日程でお届けいたします。お急ぎの場合、以下の内容はマイページよりご確認いただけます。
・ご契約内容（マイページの「契約者情報の確認・変更」）
・接続ID/パスワード（マイページの「契約者情報の確認・変更」）

※マイページにログインできない場合は以下よりご確認をお願いいたします。
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