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ご契約内容の確認方法・ 各種書類

申し込みしたサービスの説明を再度確認したいのですが、可能でしょうか?

弊社公式HPにてサービスの説明がございますので、そちらをご確認いただきますようお願いいたします。
BIZIMO公式HPはこちら

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ご契約内容の確認方法・ 各種書類

割賦契約の書面が届いたけどこれは何でしょうか?

当社は契約のお手続きに関する費用(新規導入にあたっての初期工事費を含む)や、セキュリティソフト等の商品を支払期間に応じて毎月分割してお支払いいただく割賦契約を締結し提供しております。
ご契約内容により金額や商品が異なりますので、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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ご契約内容の確認方法・ 各種書類

契約期間の自動更新とは何でしょうか?

契約期間が満了しても解約の申し出がない限り前回の契約と同一条件にて、き続き契約が継続いたします。

自動更新制のプランは長期的にサービス利用継続していただくことを条件に割引して提供しておりますので通常価格よりお安くご利用いただけます。

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お申し込み・転用手続き

転用後、回線のバージョンアップ(1ギガの回線へ変更)をしたい場合、手続きはどちらになりますか。

マイページの各種依頼フォームまたはお問い合わせフォームより受付が可能です。
お電話でのお問合せはBiZiMoサポートセンターまでお問い合わせください。

BiZiMoサポートセンター:0570-550-506(受付:10:00-17:00 日曜・年末年始除く)

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お申し込み・転用手続き

転用後、回線名義人を変更する場合のフローについて教えてください。

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お申し込み・転用手続き

転用番号の有効期限の2週間を経過した場合、すぐ取り直しは可能でしょうか。

有効期限が切れた後であれば可能です。

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お申し込み・転用手続き

転用承諾番号取得する際の本人確認項目は何でしょうか。

下記が必要となります。

①契約ID(CAFもしくはCOPから始まる番号)、ひかり電話番号、連絡先電話番号のいずれか
②契約者名(WEB取得の場合はカタカナ)
③契約者住所
④お支払方法
・請求書払い:請求書送付先住所
・クレカ:クレカ番号の下4桁
・口座振替:金融機関名、支店コード

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お申し込み・転用手続き

申し込みから利用開始までの流れについて教えてください。

【ご利用開始までの流れ】
①お申し込み後、弊社より申し込み内容確認のご連絡を差し上げます。
②お申し込み内容を記載した書類をご契約住所へお送りいたします
※概ねお申し込みから30日前後にて切り替えが完了いたします。

【新しく光回線を導入される場合】
工事にはお客様の立ち合いが必要となりますため、ご連絡の際に、工事日の確認をさせていただきます。

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お申し込み・転用手続き

ホームページから新規申し込みは可能でしょうか。

はい、可能です。
お問い合わせフォームからお申し込みいただけます。

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オプション

オプションの申込をしたいのですが、どうすればよいでしょうか。

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