Bizimo

料金のお支払い状況は、マイページの請求情報にてご確認いただけます。
お支払いいただけていない場合は、ご登録の支払手段もしくはコンビニにてお支払いください。

ご入金の確認が取れ次第サービスを復旧させていただきます。
※ご入金日から２～３営業日かかることがございます。

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フレッツから転用のお客様で光回線そのものが開通しているお客様であれば、そのままご利用いただけます。
IPv6サービスをお申し込みのお客様は自動接続で設定が完了いたします。

※フレッツからの切替日にそのまま配線をいただければご利用いただけます。

接続ができない等ございましたらBiZiMoサポートセンターまでお問い合わせください。

BiZiMoサポートセンター：0570-550-506（受付:10：00-17：00 日曜・年末年始除く）

お問い合わせフォームも是非ご活用ください。

お問い合せフォームはこちら

マイページ内の「請求明細」にてご確認可能です。

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マイページ内の「請求明細」にてご確認可能です。

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■請求明細の確認方法について
ご請求の内訳は、マイページの「請求情報確認」からご確認いただけます。
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※マイページにログインできない場合は以下よりご確認をお願いいたします。
・よくある質問はこちら

■ご解約後の最終請求時期について
最終請求のタイミングはお支払方法により異なり、解約月の翌月～4か月後になります。
お支払方法ごとのご請求時期は、以下をご参照ください。
・詳細ページはこちら

■ご利用開始後の初回請求について
初月のご利用料金は日割り請求となり、初期費用が加算されます。
詳しくは以下よりご確認をお願いいたします
・初回請求のよくある質問はこちら

■思っていた金額と請求金額が違う
従量料金によるもの、初月ご利用料金であることなどが考えられます。
詳しくは以下よりご確認をお願いいたします。
・金額相違のよくある質問はこちら

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以下の理由が考えられます。

①従量料金
BiZiMo光電話の通話料など、従量料金が発生している場合
マイページの「請求情報確認」より、通話料などのご確認をお願いいたします。
マイページはこちら

②初月ご利用料金
初月のご利用料金は日割り請求となり、初期費用が加算されるため、通常月のご利用料金と異なります。
詳しくはこちらからご確認をお願いいたします。

いずれでもない場合は、畏れ入りますが下部のお問い合わせ先までお問合せ下さい。

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■ご利用開始後の初回請求について
初月のご利用料金は日割り請求となります。
※BiZiMo光電話の通話料など、従量サービスをご利用の場合は除く

初期費用はお申込内容ごとに以下①~③よりご確認ください。
なお、いずれの場合も別途工事費が発生するサービスをお申込みの場合、工事発生月の翌月に工事費を請求させていただきます。

①NTT東西のフレッツ光からお乗り換えのお客様
初回請求時に3,300円の初期費用が加算されます。
なおBiZiMo光のサービス開始をもって、フレッツ光は自動的に解約となります。
BiZiMo光のサービス開始月は、BiZiMo光の初月日割り請求と、フレッツ光最終月の日割り請求が発生します。

②光コラボレーション事業者からお乗り換えのお客様
初回請求時に3,300円の初期費用が加算されます。
なおBiZiMo光のサービス開始をもって、ご利用中の光コラボレーションサービスは自動的に解約となります。
BiZiMo光のサービス開始月は、BiZiMo光の初月日割り請求と、ご利用中の光コラボレーションサービスのご利用料金が発生します。

③上記以外で新規導入のお客様
初回請求時に3,300円の初期費用と、工事内容により以下の初期工事費が加算されます。
BiZiMo光の初月ご利用料金は日割り請求となります。

■工事担当者がお伺いして屋内配線を新設する場合
お支払いは一括払いと分割払いから選択いただくことが可能です。
分割払いの途中で「BiZiMo光」を解約された場合、初期工事費の残額をお支払いいただきます。
・一括の場合・・・初月料金に26,400円を加算
・分割の場合・・・初月料金に 2,640円 ＋ 2か月目～37か月目は各月660円を加算

■工事担当者がお伺いして屋内配線を新設しない場合
お支払いは一括払いと分割払いから選択いただくことが可能です。
分割払いの途中で「BiZiMo光」を解約された場合、初期工事費の残額をお支払いいただきます。
・一括の場合・・・初月料金に10,560円を加算
・分割の場合・・・初月料金に 2,640円 ＋ 2か月目～37か月目は各月220円を加算

■工事担当者がお伺いしない場合：2,200円
2,200円を初月ご利用料金に加算して請求いたします。

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以下いずれかの可能性がございます。

①お支払方法の登録が未完了、もしくはご登録のお支払方法が無効
②お支払が確認できない場合の再請求

コンビニでお支払可能な請求書となっておりますので、届いた請求書でのお支払をお願いいたします。

お支払状況の確認・お支払登録のご依頼は、お問い合わせフォームをご活用ください。

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フレッツで光回線サービスご利用のお客様の場合、原則は登録済のお支払情報をもとに請求させていただきます。

登録がお済でないお客様に関しては、別途支払登録用紙を発送させていただきます。

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「SBS請求代行」「フレッツ・まとめて支払」をお選びいただけます。

・「スマート請求代行」はスマートビリングサービスが提供する請求代行の仕組みを利用し、「BiZiMo光」のご利用料金をスマートビリングサービスからの請求により、お支払いいただく方法です。

・「フレッツ・まとめて支払」は 「BiZiMo光」のご利用料金をNTT東日本／NTT西日本のご利用料金とまとめてお支払いいただく方法です。

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