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ご契約内容の確認方法・ 各種書類

書類を再送してほしい

■お手続き方法について
マイページの各種依頼フォームまたはお問い合わせフォームより受付が可能です。
お電話でのお問合せはBiZiMoサポートセンターまでお問い合わせください。

マイページはこちら
お問い合せフォームはこちら
BiZiMoサポートセンター:0570-550-506(受付:10:00-17:00 日曜・年末年始除く)

■ご案内事項
お問い合わせいただいてから再送まで1週間から10日程でお届けいたします。お急ぎの場合、以下の内容はマイページよりご確認いただけます。
・ご契約内容(マイページの「契約者情報の確認・変更」)
・接続ID/パスワード(マイページの「契約者情報の確認・変更」)

※マイページにログインできない場合は以下よりご確認をお願いいたします。
よくある質問はこちら

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ご契約内容の確認方法・ 各種書類

契約更新月がいつになるのか確認したい。

契約期間満了月の翌月および翌々月となります。
契約期間満了月はご利用開始月、ご利用中プランによって異なり
お届けしている書類、またはマイページの契約内容詳細でもご確認いただけます。

下記よりログインいただき、ご確認ください。
マイページはこちら

なお更新時期の1~2か月前に、ハガキにて更新のお知らせもお届けしております。
ご不明点がございましたら、BiZiMoサポートセンターまでお問い合わせください。メールでのお問い合わせも可能ですので、是非ご活用ください。

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ミニ・ミニパックの通信利用量の確認方法について教えてください。

マイページにログインいただき、
トップにある「従量情報」からご確認いただけます。

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月々の支払金額や通話料の確認方法を教えてください。

マイページにてご確認いただけます。
下記よりログインいただき、ご確認ください。

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契約内容を確認したい。

■ご契約中のサービス・オプションの確認
ご契約内容は、マイページの「契約者情報の確認・変更」からご確認いただけます。
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※マイページにログインできない場合は以下よりご確認をお願いいたします。
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■サービス/オプションプランの詳細
ご契約サービス内容の詳細は、以下のサービスページよりご確認ください。
・BiZiMo光回線サービスについてはこちら
・BiZiMo光オプションサービスについてはこちら

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通話履歴は確認できますか。

マイページにてご確認いただけます。
下記よりログインいただき、ご確認ください。

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申し込みしたサービスの説明を再度確認したいのですが、可能でしょうか?

弊社公式HPにてサービスの説明がございますので、そちらをご確認いただきますようお願いいたします。
BIZIMO公式HPはこちら

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割賦契約の書面が届いたけどこれは何でしょうか?

当社は契約のお手続きに関する費用(新規導入にあたっての初期工事費を含む)や、セキュリティソフト等の商品を支払期間に応じて毎月分割してお支払いいただく割賦契約を締結し提供しております。
ご契約内容により金額や商品が異なりますので、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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契約期間の自動更新とは何でしょうか?

契約期間が満了しても解約の申し出がない限り前回の契約と同一条件にて、き続き契約が継続いたします。

自動更新制のプランは長期的にサービス利用継続していただくことを条件に割引して提供しておりますので通常価格よりお安くご利用いただけます。

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お申し込み・転用手続き

転用後、回線のバージョンアップ(1ギガの回線へ変更)をしたい場合、手続きはどちらになりますか。

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