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お申し込み・転用手続き

転用後、回線名義人を変更する場合のフローについて教えてください。

マイページの各種依頼フォームまたはお問い合わせフォームより受付が可能です。
お電話でのお問合せはBiZiMoサポートセンターまでお問い合わせください。

マイページはこちら
お問い合せフォームはこちら
BiZiMoサポートセンター:0570-550-506(受付:10:00-17:00 日曜・年末年始除く)

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お申し込み・転用手続き

転用番号の有効期限の2週間を経過した場合、すぐ取り直しは可能でしょうか。

有効期限が切れた後であれば可能です。

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お申し込み・転用手続き

転用承諾番号取得する際の本人確認項目は何でしょうか。

下記が必要となります。

①契約ID(CAFもしくはCOPから始まる番号)、ひかり電話番号、連絡先電話番号のいずれか
②契約者名(WEB取得の場合はカタカナ)
③契約者住所
④お支払方法
・請求書払い:請求書送付先住所
・クレカ:クレカ番号の下4桁
・口座振替:金融機関名、支店コード

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お申し込み・転用手続き

申し込み確認の電話がアクセルからあるとの話だったが、電話に出られなかった。その場合はどうしたらよいでしょうか。

お手数をおかけしますが、BiZiMoサポートセンターまでご連絡ください。

BiZiMoサポートセンター:0570-550-506(受付:10:00-17:00 日曜・年末年始除く)

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お申し込み・転用手続き

申し込みから利用開始までの流れについて教えてください。

【ご利用開始までの流れ】
①お申し込み後、弊社より申し込み内容確認のご連絡を差し上げます。
②お申し込み内容を記載した書類をご契約住所へお送りいたします
※概ねお申し込みから30日前後にて切り替えが完了いたします。

【新しく光回線を導入される場合】
工事にはお客様の立ち合いが必要となりますため、ご連絡の際に、工事日の確認をさせていただきます。

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お申し込み・転用手続き

ホームページから新規申し込みは可能でしょうか。

はい、可能です。
お問い合わせフォームからお申し込みいただけます。

お問BiZiMoサポートセンター:0570-550-506(受付:10:00-17:00 日曜・年末年始除く)

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オプション

オプションの申込をしたいのですが、どうすればよいでしょうか。

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オプション

国際電話発着信を規制してほしいです。

マイページの各種依頼フォームまたはお問い合わせフォームより受付が可能です。
お電話でのお問合せはBiZiMoサポートセンターまでお問い合わせください。

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オプション

光コラボ対象回線を教えてください。

下記回線が対象です。

【NTT東日本】
フレッツ光ネクスト ファイミリータイプ/
フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/
フレッツ光ネクスト ギガファミリースマートタイプ/
フレッツ光ネクスト マンションタイプ/
フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/
フレッツ光ネクスト ギガマンションスピードタイプ

【NTT西日本】
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ/
フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/
フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ隼/
フレッツ光ネクスト マンションタイプ/
フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/
フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ隼

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オプション

BiZiMo光電話になると基本料金・通話料金はどうなりますか。

BiZiMo光電話においても、フレッツご利用時と同様に固定電話(加入電話)よりも割安にご利用いただけます。

様々なプランをご用意しておりますので、ご確認ください。
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